Asiakasrekisteri ja käyntihistoria
Asiakkaan yhteystiedot, viimeisin käynti, tulevat varaukset ja palveluhistoria löytyvät samasta näkymästä ilman erillisiä taulukoita tai hajanaisia muistiinpanoja. Lue lisää asiakasrekisteristä
Asiakastietojärjestelmä ja asiakasrekisteri
KoHe on asiakastietojärjestelmä ja asiakasrekisteri palveluyrityksen arkeen
KoHe on palveluyrityksille suunniteltu selainpohjainen asiakastietojärjestelmä ja asiakasrekisteri. Asiakkaat, käynnit, kirjaukset, laskutus, lahjakortit ja palvelupaketit löytyvät yhdestä paikasta, jotta arjen tieto ei jää erillisiin taulukoihin, muistiinpanoihin tai irrallisiin järjestelmiin.
KoHe sopii palveluyrityksille, joissa asiakaskohtaamisista syntyy kirjauksia ja joissa asiakkaan historia, palvelut, laskutus ja maksut pitää nähdä nopeasti. Asiakastiedot pysyvät yhdessä paikassa, vaikka arjessa olisi ajanvarauksia, käyntejä, laskutusta, palvelupaketteja ja lahjakorttimyyntiä.
Mitä KoHe tekee?
Asiakasrekisteri, käynnit, kirjaukset ja laskutus samassa työkalussa.
Kirjaukset ja asiakastiedon seuranta
Käynnin muistiinpanot ja kirjaukset tehdään hallitusti asiakkaan tietoihin. Tarvittaessa hoitopuolen kirjaukset voidaan pitää erillään palvelumyynnistä ja laskutuksesta. Lue lisää potilastietojen ja kirjausten hallinnasta
Ajanvaraus
Varaukset voidaan liittää asiakkaaseen, palveluun ja tarvittaessa laskutukseen, jolloin kalenteri ei jää irralliseksi työkaluksi. Lue lisää ajanvarauksesta
Laskutus, kassa ja maksut
Käynneistä syntyvät laskut, kassamaksut, maksulinkit ja raportit kulkevat samassa työnkulussa, jotta laskutettavat asiat eivät jää muistin varaan. Lue lisää laskutuksesta ja maksuista ja kassasta
Lahjakortit ja palvelumyynti
Yritykselle voidaan avata oma lahjakorttikauppa, joka on helppo upottaa verkkosivuille ja josta ostaja saa automaattisesti kuitin. Lue lisää lahjakorteista ja palvelupaketeista
Palvelupaketit ja sarjakortit
Sarjakortit ja etukäteen ostetut palvelut voidaan kohdistaa tiettyihin palveluihin. Käyttökerrat vähenevät hallitusti silloin, kun palvelu toteutuu. Lue lisää palvelupaketeista
Tietoturva, käyttöoikeudet ja lokit
Käyttäjähallinta, käyttöoikeudet, lokit ja poikkeamien seuranta tukevat turvallista käyttöä silloin, kun asiakas- tai potilastietoja käsitellään arjessa. Lue lisää käyttöoikeuksista ja tietoturvasta
B-luokan potilastietojärjestelmä rajattuun käyttöön
KoHe auttaa pitämään hoitokäynnit, kirjaukset, käyttöoikeudet ja suojatut liitteet järjestyksessä. KoHe on Astori-rekisteröity B-luokkaan kuuluva potilastietojärjestelmä ilman suoraa Kanta-yhteyttä. Lue lisää B-luokan potilastietojärjestelmästä
Suojatut tiedostot ja liitteet
Tiedosto voidaan lähettää asiakkaalle tavallisen sähköpostiliitteen sijaan suojatulla linkillä ja vahvistuskoodilla. Lue lisää suojatuista lähetyksistä
Kenelle?
Asiakasrekisteri hoito-, hyvinvointi- ja palvelualojen arkeen.
KoHe sopii toimialoille, joissa asiakkaista syntyy käyntejä, kirjauksia, maksuja, palvelupaketteja tai suojattavaa tietoa. Toimialakohtaisilla sivuilla kerrotaan tarkemmin, miten asiakasrekisteri, potilastiedot, ajanvaraus ja laskutus näkyvät eri palvelualojen arjessa.
Pilottikäyttäjät
Etsimme muutamia palveluyrityksiä maksuttomaan pilottiin.
KoHea kehitetään nyt yhdessä arjen käyttäjien kanssa. Pilotti kestää sovitusti 6-12 kuukautta ja sopii yrityksille, jotka haluavat saada asiakastiedot, käynnit, kirjaukset, laskutuksen tai palvelumyynnin selkeämpään järjestykseen.
Kenelle?
Esimerkiksi jalkahoitajille, kosmetologeille, hyvinvointipalveluille ja vastaanottotyötä tekeville pienyrityksille.
Mitä saat?
KoHen käyttöösi maksutta pilotin ajaksi, henkilökohtaisen aloituksen ja mahdollisuuden kertoa, mitkä kohdat arjen työssä tarvitsevat eniten selkeytystä.
Miten mukaan?
Lähetä yhteydenotto ja kerro lyhyesti yrityksestäsi, toimialastasi ja siitä, mitä haluaisit KoHella ratkaista.
Käytännön käyttötapa
Asiakas-, hoito- ja palvelutiedot pysyvät selkeästi omilla paikoillaan.
Kurinalainen hoitopuoli
Kirjaukset, tietoturva ja käyttöoikeudet pysyvät hallinnassa, kun käsitellään arkaluontoista tietoa.
Tuotteistettu palvelupuoli
Lahjakortit, palvelupaketit ja hinnasto auttavat myymään palveluja selkeämmin ja seuraamaan, mitä asiakas on ostanut ja käyttänyt.
Organisaatiokohtainen käyttöönotto
Jokaisella organisaatiolla on omat käyttäjät, asetukset, maksutavat ja viestit – kaikki omassa hallinnassa.
KoHe blogi
Ajatuksia asiakastyön järjestelmistä ja palvelumyynnistä.
Blogissa käsitellään käytännön kysymyksiä asiakastyöstä, asiakastietojen hallinnasta ja palvelumyynnistä.
Miten valita asiakasrekisteri pienelle palveluyritykselle?
Mitä asiakasrekisterissä kannattaa olla, kun asiakkaat, käynnit, yhteydenotot ja laskutus alkavat elää eri paikoissa?
CRM vai asiakasrekisteri: mitä eroa niillä on käytännössä?
Milloin yritys tarvitsee myyntiputkea ja milloin tärkeämpää on asiakkaan palveluhistoria ja arjen asiakashallinta?
Mitä potilastietojärjestelmä tarkoittaa käytännössä?
Hoitotiedot, käyttöoikeudet, suojatut liitteet ja auditointi pitää saada arjessa toimivaan muotoon.
KoHe-blogi kasvaa tuotekehityksen mukana
Uudet artikkelit lisätään sitä mukaa kun ominaisuuksia julkaistaan ja ohjeistusta tarkennetaan.
KoHe sovellus
Kirjautuminen tapahtuu osoitteessa app.kohe.info.
Jos organisaatiosi käyttää KoHea, kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi.
